ISO/IEC 27001:2013 (SIS350425I102)
2021
2022
Contact Centre Service Outsourcing
Sản phẩm & Dịch vụ khác
Ngoài các dịch vụ trung tâm cuộc gọi, chúng tôi cũng cung cấp các dịch vụ khác nhau sử dụng nguồn nhân lực kỹ năng cao và hệ thống trung tâm cuộc gọi một cách độc lập.
Chúng tôi tận dụng tối đa hệ thống CNTT và nguồn nhân lực của mình để phát triển hoạt động kinh doanh một cách đa dạng.
Chúng tôi là Đại lý chính thức của Bảo hiểm Bảo Việt.
Click vào biểu tượng tại đây để thực hiện thanh toán
Insurance Agency
We are an Official Agent of Bao Viet Insurance. Our counselors will design and propose you the best insurance package most suitable.
Omni-channel SIP Telecom Service with AI Virtual agent
You can get Japanese phone number and use it, even if you stay in oversea you can make a call with Japanese domestic communication fee
<More>
A CTI/PBX system designed specially for call center.
Native omni-channel call center system that integrates SNS, SMS, video phone and other channels into one screen and one system
AI Virtual Agent với nguồn nhân lực
AIV
Dịch vụ phản hồi bằng giọng nói AI cho Call Center
Chúng tôi đang thúc đẩy "AI Virtual Agent" để Contact Center hoạt động hoàn toàn ổn định 24 giờ, 7 ngày. "AI Virtual Agent" là một hệ thống bot bằng giọng nói AI giúp chuyển đổi phản hồi của khách hàng thay vì tác nhân của con người.
Chúng tôi cung cấp các giải pháp tối ưu cho khách hàng bằng cách kết hợp AI Virtual Agent và nguồn nhân lực.
up to
of calls handled by virtual agents
80%
+
Conversion increase as compared to human agents
20%
x
Less cost spent on customer service
3
