Trung tâm cuộc gọi (Vị trí Trưởng nhóm bán hàng Tele)

1. Công việc mô tả:

- Hoạt động quản lý của Tổng đài viên hàng ngày

- Kiểm tra chất lượng cuộc gọi của Tổng đài viên

- Thực hiện công việc đào tạo cho Tổng đài viên

- Support Tổng đài viên trong chốt bán hàng

- Hoạt động tình hình báo cáo của Team đến cấp trên

- Phối hợp với khác phòng 

- Đề xuất các ý tưởng cải tiến cho bộ phận

- Phối hợp tuyển dụng vị trí Chăm sóc khách hàng TSR của dự án cùng phòng Nhân sự 

2. Yêu cầu:

- Có quản lý kinh nghiệm (ít nhất 2 năm) 

- Khả năng làm việc độc lập cũng như làm theo nhóm.

- Khả năng thích nghi, năng động và linh hoạt.

- Thời gian quản lý khả năng tốt.

- Năng lực giải quyết vấn đề.

- Biết đánh máy, sử dụng được Word và Excel.

- Tiếng Anh hoặc tiếng Nhật ở mức giao tiếp (ưu tiên).

3. Chế độ:

- Thu nhập ổn định (Lương thỏa thuận + Phụ cấp xe).

- Môi trường làm việc tốt, được đào tạo nghiệp vụ thường xuyên.

- Hưởng chế độ bảo mật theo lao động.

- Khám sức khỏe kỳ.

- 

4. Work time:

- Từ thứ hai đến thứ 7

- Từ 8h00 đến 17h00