Call Center (Quality Assurance (QA) Position)

TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN TƯ VẤN TỔNG ĐÀI

1. Mô tả công việc:

- Nắm rõ mô hình và cách thức thực hiện nghiệp vụ, tiếp nhận và hiểu đúng các kiến thức được khách hàng hướng dẫn để truyền đạt cho team.

- Kiểm tra ghi âm cuộc gọi của team, thực hiện đào tạo và điều chỉnh để team luôn đi đúng định hướng của nghiệp vụ.

- Phối hợp với các vị trí khác để đưa ra các biện pháp cải tiến chất lượng nghiệp vụ.

2. Yêu cầu: