Call Center (Catalog Shopping Agent Position)

1.Mô tả công việc:

- Tổng đài viên nhận cuộc gọi vào và gọi ra cho khách hàng, tư vấn dịch vụ cho khách hàng

- Trả lời khách hàng qua các cổng thông tin như điện thoại, chát online, zalo, mail, faebook…

- Tiếp nhận và cung cấp thông tin về các dịch vụ chương trình khuyến mãi của công ty cho khách hàng.

- Tiếp nhận và phân loại các cuộc gọi yêu cầu, thông tin của khách hàng để chuyển đến các bộ phận liên quan

2.Yêu cầu: