Từ Việt Nam vươn ra thế giới – Chúng tôi cung cấp dịch vụ trung tâm chăm sóc khách hàng trên toàn cầu
(Hỗ trợ tiếng Việt, tiếng Anh, tiếng Nhật và nhiều ngôn ngữ khác)
Cam kết của chúng tôi đối với khách hàng:
KPI của bạn là cam kết của chúng tôi
Mang lại kết quả vượt xa mong đợi
Đối tác trong việc nâng cao hiệu suất
Cam kết cho từng cuộc gọi, từng khách hàng
Dịch vụ thuê ngoài Contact Center & BPO
IT-Communications Vietnam là giải pháp tốt nhất cho dịch vụ khách hàng của bạn
Mang lại cuộc sống rực rỡ hơn cho tất cả những ai được chạm tới bởi IT-Communications Viet Nam
Sứ mệnh
Chúng tôi nỗ lực trở thành cầu nối quan trọng giúp khách hàng tối đa hóa NPS và LTV của người tiêu dùng, cùng nhau phát triển một cách bền vững.
Làm thế nào để chúng ta đáp ứng nhu cầu ngày càng thay đổi của khách hàng? Với chủ đề “Hãy tái thiết kế điểm chạm với khách hàng của bạn”, chúng tôi không ngừng thử thách và cải tiến các phương pháp CS (Chăm sóc khách hàng) và TS (Hỗ trợ kỹ thuật) truyền thống nhằm theo đuổi và mang lại những kết quả thực sự vượt trội.
Tầm nhìn
Chiến lược × Chuyển đổi số (DX) × Trí tuệ nhân tạo (AI)
Chúng tôi kết hợp con người và AI để tạo ra trải nghiệm khách hàng vượt trội.
Dựa trên phân tích dữ liệu, chúng tôi đưa ra đề xuất chiến lược chính xác, tối ưu hóa nguồn lực con người và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7, vượt trên mọi kỳ vọng.
Khái niệm
Đối tác chiến lược của bạn trong việc tái thiết kế điểm chạm với khách hàng
Hãy cùng thay đổi cách bạn kết nối với khách hàng. We design optimal communication systems across all stages—front-end, reactivation, and back-end.By implementing effective customer management, we help drive customer development and maximize lifetime value (LTV) through the power of Strategy × DX × AI.
Chúng tôi tin vào sức mạnh của giao tiếp
Hỗ trợ khách hàng toàn diện trên một nền tảng duy nhất, trọn gói.
Liên hệ với chúng tôi:
Từ dự án chỉ với 1 nhân sự đến quy mô lớn với hơn 100 nhân sự, bằng tiếng Việt, tiếng Anh và/hoặc tiếng Nhật, chúng tôi có thể nhanh chóng đáp ứng mọi yêu cầu của bạn. Chúng tôi nóng lòng được kết nối với khách hàng của bạn!
info@itcom21.com.vn
Tel: +84 (0)28 6291 3321
Tầng 10 và tầng 11 tòa nhà văn phòng Thủy lợi 4, 102 Nguyễn Xí, Phường Bình Thạnh, TP. HCM
