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コールセンター&各種BPOの
アイティコムが日本国内向け
オフショサービスを
ベトナムからご提供
いたします


 

​コールセンター

各種BPO

新しい!
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日本人管理者+日本語話者(ベトナム人)の

組合せによる業務最適化(*)をご提案します。

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(*) 業務最適化: 業務効率の向上とコスト圧縮

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自社独自開発のクラウドPBX / CRMシステム 

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を国内同様に

ご利用頂けます

フリーダイヤルを含めた日本の電話番号を

​日本国内の料金で”そのまま”利用可能!

人件費などのコストの優位性

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​日本国内の通話料金で”そのまま”

通話が可能!(受信・発信とも)

フリーダイヤルなどの発信者無料通話

​番号も利用できます!

TEL X Anything

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情報発信の方法の変化によって電話やEメール以外にも複数のSNS、SMSなど顧客のニーズに合わせてコールセンターで対応するべきチャネルが増えています。全てのチャネルをシームレスに1つのシステムで統合することでコールセンターの運営効率を上げることが出来る他、顧客満足度の向上も可能です。

コンテンツ モデレーター業務BPO

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SNS運営上の不適切な図画、動画、テキストなど24時間365日体制で有人監視を実施します。

コンテンツモデレーターとして「予防のための取り組み」・「日常でのSNS・Web監視」・「問題発生後の要因分析と改善」や「事例やトレンドの収集」を行い貴社のコンテンツ運営をサポートさせて頂きます。

​お問合せ

  • Black Facebook Icon

送信ありがとうございました

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​日本国内から

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​ベトナム国内から

インターネットの技術的進歩は情報の配信方法を大きく変え、人工知能(AI)技術の進歩はそれをさらに前進させようとしています。 しかし人の心を動かし満足させるのは技術ではなく人であり、コミュニケーションの方法を変えても本質は変わりません。

私たちIT-Communications Vietnamは、今日の多様化する環境に柔軟に対応する最先端のシステムと技術を活用し「情報通信 + 人」をコンセプトに新時代のコールセンターサービスを提供しています。日本で21年のコールセンター運営の経験を持つ私たちは、ベトナム市場でクライアントとその顧客、そして私たちIT-Communications Vietnamに成功をもたらすWin-Winのコールセンターサービスをベトナムからご提供致します。

ご挨拶

大塚 隆博

General Director, CEO

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Ground, 6 and 7th Floor, 178/8 Nguyen Van Thuong st, Ward 25, Binh Thanh Dist.,

Ho Chi Minh City, Vietnam

​会社名:IT-COMMUNICATIONS VIET NAM CO., LTD.

​資本金:USD 800,000 (IT-Com Inc., 100%)

設立 :2014年9月

​その他の商品、サービス

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子供の思考力を育む思考教育
​プログラム

​3歳から18歳までを対象とした思考教育カリキュラムです。

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自社開発したクラウド型IP-PBX/CRM
​システム

各種SNS、SMS、ビデオ通話などさまざまな顧客タッチポイントを統合したオムニチャネルコールセンターシステムです。

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日本とベトナム間の進出支援サービス

オンラインで貴社の商品、サービスのベトナムへの進出を進出前・中・後を

​フルサポートします。

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保険代理店

ベトナム国内での保険代理店業務を実施しています。

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ビジネスプロセスアウトソーシング

データエントリーや各種調査、勤怠管理、経理事務など幅広くBPO業務を承っております。

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オフラインマーケティング

商品のテスト販売やサンプリングなど

催事場やイベントを開催して実施し、

​結果を的確にレポート致します。

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​スタッフシェアリングサービス

ベトナム国内でのワーキングシェア情報をご提供します。1日から長期の仕事まで幅広くお取り扱いしています。

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SIP電話サービス

日本の電話番号を海外で利用することが可能です。海外に居ても日本国内の通話料金で電話が可能です。スマホアプリでご提供しています。

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食材輸入卸

レストラン、ホテル、スーパー向けに

​日本から牛肉、海産物、米、酒などの食材を輸入して卸売販売しています。

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​IT -Communications グループサイト

​株式会社アイティ・コミュニケーションズ

本社:北海道札幌市中央区北3条西3丁目1番地の5井門札幌北三条ビル2F

札幌第2センター:北海道札幌市中央区北1条西3丁目3番地敷島北一条ビル

東京本社事務所:東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー4F

大阪支社:大阪府大阪市北区芝田1丁目1番4号阪急ターミナルビル

名古屋支社:愛知県名古屋市中川区山王1-6-16アイテム山王ビル

仙台支社:宮城県仙台市青葉区国分町3丁目1番1号仙台第一生命ビル

仙台第2オフィス:宮城県仙台市青葉区花京院1-1-15仙台花京院テラス2階

釧路支社:北海道釧路市末広町10丁目1番地16IT-Com釧路ビル