Call Center (Tele sales Supervisor Position)

TUYỂN DỤNG GIÁM SÁT PHÒNG CALL CENTER 

1. Mô tả công việc:

- Quản lý vận hành hoạt động của phòng Call Center

- Kiểm tra chất lượng cuộc gọi ra và vào của Tổng đài viên

- Thực hiện công tác đào tạo cho Tổng đài viên

- Báo cáo tình hình hoạt động của phòng cho BOD

- Thực hiện công tác tuyển dụng cùng phòng nhân sự

- Đề xuất các ý tưởng cải tiến cho bộ phận 

- Các công việc khác liên quan đến phòng 

2. Yêu cầu:

- Có kinh nghiệm quản lý (ít nhất 2 năm) nghiệp vụ inbound và outbound 

- Khả năng làm việc độc lập cũng như làm theo nhóm.

- Khả năng thích nghi, năng động và linh hoạt.

- Khả năng quản lý con người

- Khả năng giải quyết vấn đề.

- Tiếng Anh hoặc tiếng Nhật 

3. Chế độ:

- Lương thỏa thuận theo năng lực

- Môi trường làm việc tốt, được đào tạo nghiệp vụ thường xuyên.

- Hưởng chế độ bảo hiểm theo luật lao động.

- Khám sức khỏe định kỳ.

-  

4. Thời gian làm việc:

- Từ thứ hai đến thứ 7

- Từ 8h00 đến 17h00