1. Mô tả công việc:

- Quản lý hoạt động của Tổng đài viên hàng ngày

- Kiểm tra chất lượng cuộc gọi của Tổng đài viên

- Thực hiện công tác đào tạo cho Tổng đài viên

- Hỗ trợ Tổng đài viên trong việc chốt sales

- Báo cáo tình hình hoạt động của Team đến cấp trên

- Phối hợp với phòng ban khác

- Đề xuất các ý tưởng cải tiến cho bộ phận

- Phối hợp tuyển dụng vị trí Chăm sóc khách hàng TSR của dự án cùng phòng Nhân sự

2. Yêu cầu:

- Có kinh nghiệm quản lý (ít nhất 2 năm)

- Khả năng làm việc độc lập cũng như làm theo nhóm.

- Khả năng thích nghi, năng động và linh hoạt.

- Khả năng quản lý thời gian tốt.

- Khả năng giải quyết vấn đề.

- Biết đánh máy, sử dụng được Word và Excel.

- Tiếng Anh hoặc tiếng Nhật ở mức giao tiếp (ưu tiên).

3. Chế độ:

- Thu nhập ổn định (Lương thỏa thuận + Phụ cấp xăng xe).

- Môi trường làm việc tốt, được đào tạo nghiệp vụ thường xuyên.

- Hưởng chế độ bảo hiểm theo luật lao động.

- Khám sức khỏe định kỳ.

-

4. Thời gian làm việc:

- Từ thứ hai đến thứ 7

- Từ 8h00 đến 17h00

Call Center (Tele sales Leader Position)

Location